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ご利用ガイド
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会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
ご注文内容についての確認事項などがあった場合は、ご登録のメールアドレスもしくはお電話番号宛にご連絡をさせていただきますので確認可能な連絡先をご登録いただきますようお願いいたします。
ご注文について
お客様からのご注文を受け付けいたしますと、確認メールをお送りいたします。
この確認メールにて、ご注文内容や登録情報に誤りがないかをご確認いただき、誤りや変更がある場合はお問い合わせください。なお、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
商品の状態についてご確認が必要な場合は、商品発送前にメールでご連絡させていただき、ご了承をいただいた後に発送手続きを行います。
確認メールは「ご注文受付の確認」のみで、ご注文の確定のご連絡ではございません。
当店は姉妹サイトでも販売を行っておりますため、ネット上でのご注文のタイミングによっては商品の確保ができない場合がございます。
ご注文後、品切れなどの理由により商品の確保ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。なお、複数点のご注文時に一部品切れが生じた場合、ご用意できる商品のみを発送いたします。
ご注文受付後、商品の確保ができ次第、発送手続きが行われます。発送後、メールにてご連絡いたします。
ご注文は発送通知をもって確定とさせていただきます。
商品の配送はヤマト運輸、日本郵便、佐川急便のいずれかを利用してお届けいたします。配送業者の指定は受け付けておりません。
【日時指定について】日時指定は受け付けておりません。準備が整い次第、発送手配が行われます。
【お取り置き・長期保管について】お取り置きや長期の保管は行っておりません。準備が整い次第、発送手配が行われます。
【予約商品について】ご予約注文を受け付けた後、商品の在庫確保を行い、予約商品は発売日当日に発送予定です。発送後、メールにてご連絡いたします。ただし、発売日直前の予約や配送トラブルなどにより、発売日後の発送となる場合がございます。ご了承ください。また、予約商品の決済処理はご注文いただいたタイミングで行われます。
【同梱について】同梱には対応しておりません。
送り先が同じであっても、異なる注文として処理されます。
お支払い方法について
【クレジットカード決済について】
当店では、以下のクレジットカードをご利用いただけます。
「JCB」「VISA」「MasterCard」「AMEX」
・ご注文の際、お客様の本人確認（電話確認等）を行う場合がございます。
【ペイディをご利用のお客様へ】当サイトでは、ペイディを用いたお支払いがご利用いただけます。
お支払い時には、セキュリティを保つために本人確認が必要です。そのため、SMS（ショートメッセージ）を送信いたしますので、SMSを受信できる環境が必要です。ご了承ください。
商品の発送と送料について
【送料】
当店のすべての商品について、送料は含まれております。
【発送について】ご注文いただいた商品は、営業日の15時までにご注文いただき、かつご入金確認が完了した場合、通常は当日発送いたします。
（ただし、弊社が休業日の場合、営業日15時以降のご注文は翌営業日以降の発送となります。）
商品の発送タイミングは、ご注文状況によって異なる場合がございます。
在庫がある商品は、即座に発送いたしますが、在庫切れや入荷待ちの商品に関しては、別途ご連絡差し上げますので、ご了承ください。
また、ご注文の際には、お荷物の追跡番号が付属し、WEB上でお荷物の状況を随時確認できます。
海外配送は承っておりません。 配送は日本国内のみ承っております。予めご了承ください。
※一部の商品は、航空輸送が難しい場合があり、陸送や船便による輸送となるため、通常よりも配送に時間がかかることがあります。
返品・交換について
商品が異なる場合や初期不良（破損・欠品等）がある場合、返品や交換の対応を行っております。
商品到着後（追跡サービスの受取日から）5日以内に、受注番号とお名前、問題の詳細を記載したお問い合わせメールをお送りいただければ幸いです。
※期限内にご連絡いただけない場合、対応が難しいことがございますので、ご了承ください。
以下の場合、期限内でも返品や交換のお受け取りはできかねます。
■ お客様の都合による返品（注文後に不要になった場合など）
■ お客様主観による返品（イメージやサイズ感の違いなど）
■ お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品
■ 開封・使用により商品の状態が変わった場合の返品
（商品パッケージに直接運送便の送り状を貼った場合も含みます）
■ 当店への連絡なしでの返品は受け付けられません。
（連絡なしで商品が届いた場合、受け取り拒否または着払いで返送されます）
■ セールなど特別商品の返品
■ 転送（海外発送など）された商品の返品
■ 当サイト以外で購入された商品の返品
◎ オンライン（通販）でのご購入商品については、店頭での交換や返品・返金は行っておりません。
◎ 中古品について
中古品については、再生不良品を除き、返品は受け付けておりません。ご注文前に商品をよくご確認いただき、その後ご注文手続きをお願い申し上げます。
微細なキズがある場合がございます。完璧な状態を求める場合、ご注文をお控えいただくことをお勧めします。
キズなどの状態に基づく返品や交換はお受けできません。
商品の販売価格は常に変動します。販売価格はご注文時の価格が適用されますので、商品到着までに価格が変動した場合でも、当社は責任を負いません。
また、WEB上の価格変更には時間がかかることがあります。タイミングによっては、ご注文後、当社都合によりキャンセルされる場合もございます。
※ 天災や急な入院などやむを得ない理由での返品が発生した場合、返品の対応をいたしますが、お客様都合によるキャンセルとなります。商品到着後、商品代金のみを返金いたします。発送・返送時の送料、各種手数料などはご請求させていただきます。
■ 各種ペイメントプロバイダーからのキャンセル・返品・返金リクエストやお問い合わせには応じかねます。
直接、ご注文履歴からお問い合わせいただくか、当サイトトップページからお問い合わせいただくようお願い申し上げます。
※ お客様都合によるキャンセルには対応しておりません。
中古商品について
当店では、お客様から買取した中古商品を再販売しております。これらの中古商品は、新品の商品とは異なる状態で提供されます。一部の商品においては同梱物が不足していたり、経年劣化や前の所有者の保管状態による商品の劣化が見られることがあります。商品の状態に関しては、動作に問題のない程度のキズがあっても、価格に減額はありません。
当店では、中古商品を慎重に選別し、できる限り良い状態の商品をお届けしておりますが、中古商品の性質上、お客様の希望に100％添えない場合があることをご理解いただきたいです。あらかじめご了承ください。
【価格について】中古品の価格は、その特性から常に変動しております。同一商品でも、中古価格が上下することがあります。また、中古品によっては、新品価格を上回る場合もございます。
【ケースについて】ケースの状態が特に劣悪な場合、あらかじめそのケースを交換するため、純正ケースではないケースでお届けすることがあります。また、当社では交換できない特殊なケースやデジパック、紙箱などの場合、それらが不良であっても交換の対応はできません。
【広告物や付属品について】帯、封入特典、スリーブケース、応募はがきなど、キャンペーンに関連する付属品については、商品内容ではなく広告物とみなしております。したがって、特記事項に特別な記載がない限り、これらの付属品をお付けできる保証はございません。また、これらの広告物や付属品の状態についても保証は致しかねますので、状態不良による商品の返品や交換は受け付けておりません。また、歌詞カードやブックレットなどの有無については、特記事項に記載いたしますが、これらの付属品の有無の保証はできかねます。予めご了承ください。
【品質・販売基準に関するお問い合わせについて】中古商品の状態、帯の有無、限定/初回盤の有無、在庫数、収録内容などに関するお問い合わせは受け付けておりません。